Burger King Çeşme Marina'da Uzun Bekleme Ve Hijyen İhlali

06.10.2026 tarihinde Burger King Çeşme Marina şubesinde saat 17:43’te yaklaşık 1.690 TL tutarında sipariş verdim. Ancak saat 18:05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Kasada siparişi alan hanımefendi 3–4 defa arkadaki çalışanlara siparişi hatırlatmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Yemek hazırlama alanındaki hanımefendinin kendi hamburgerini yemeye devam ettiğini, ardından aynı ellerle patates ve tavuk pişirmeye devam ettiğini gördüm. Müşteri siparişi bu kadar beklerken, yemek hazırlama alanında çalışanların orada yemek yemesi ve hijyene dikkat edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Firma isterse kendi kamera kayıtlarından bu durumu rahatlıkla görebilir.

Daha sonra gelen müdür bey, önce siparişimin şimdi hazırlanacağını söyledi, 2–3 dakika sonra tekrar gelip 3 dakika içinde hazır olacağını belirtti. Buna rağmen özellikle kıllığına yapar gibi davrandığını ve yaklaşık 5–6 dakika daha gereksiz yere vaktimi aldığını düşünüyorum. T. Soyadını taşıyan bu müdürün son derece kızgın tavırları da bir işletmede müşteri memnuniyeti açısından ne kadar uygun bir çalışan profili olduğu konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Hem yaşadığım süre kaybı hem de hijyen açısından rahatsız edici bu davranışlar nedeniyle şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışan ve müdür hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte mağduriyetimi giderecek bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.