Kasadaki Çalışanın Kaba Davranışı Müşteriyi Mağdur Etti

24.05.2026 tarihinde saat 16.40 civarında çocuklarıma 3 adet menü almak için Karabük Kares Avm’deki Burger King şubenize geldim. Kasada sırada beklerken kasaların birinin sipariş alıp kapanması, diğerinin açılması nedeniyle müşteriler sürekli yön değiştirip mağdur oldu. Ben de kasanın sabit durması gerektiğini, bunun müşteriyi zor durumda bıraktığını belirterek uyarıda bulundum.

Bu uyarım üzerine kasada görevli Z***** isimli çalışan, çocuklarımın da yanında bana “Siz sabit durun, bizim işimiz bu, size mi soracağız” şeklinde kaba ve sert bir tavırla cevap verdi. Müşteri olarak kibarca yaptığım uyarıya karşı böyle saygısız bir üslup kullanılmasından son derece rahatsız oldum ve konuyu orada uzatmayıp kapattım.

Çocuklarımın yanında bana karşı sergilenen bu saygısız davranış nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek üzere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.