İzmir Montrö Burger King Şubesinde Koç Ailem İndirimi Çalışmıyor

İzmir Montrö Burger King şubesinde yaklaşık 2 aydır, toplamda 4 kez Koç Ailem üyesi olmama rağmen kasada indirimden yararlanamıyorum. Her seferinde Koç Ailem bilgimi kullanmama rağmen kasadaki personel sistemden deniyor ve sadece “olmuyor” diyerek işlemi sonlandırıyor, herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Hem Burger King müşteri hizmetleriyle hem de Koç Ailem tarafıyla bu konuda daha önce görüştüm ancak yaşadığım sorun şubede devam ediyor. Koç Ailem üyeliğim aktif olmasına rağmen bu şubede indirim hakkımı kullanamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de çalışanların konu hakkında yeterli bilgilendirilmediğini gösteriyor.

Koç Ailem indirimimin İzmir Montrö Burger King şubesinde sorunsuz bir şekilde uygulanmasını, gerekirse personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.