Hijyen Ve Pişmemiş Ürün Şikayeti: Burger King Mersin Şubesi

18.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında eşimle birlikte Mersin Üniversite Caddesi’nde bulunan Burger King şubesine gittik. Kiosktan siparişimizi oluşturduk ve beklerken mutfak kısmının arka tarafında görünen özensizlik ve pislik bizi oldukça rahatsız etti. Ayrıca ismini göremediğim bir kadın çalışan son derece asık suratlıydı, müşteriye karşı ilgisiz ve itici bir tavır sergiliyordu.

Siparişimizi teslim alıp yemeğe başladığımızda ürünün içinin pespembe olduğunu, yani yeterince pişmediğini fark ettik. Bunun yanında kiosktan özellikle seçtiğim seçeneklere de kesinlikle uyulmamıştı. Marul istemememe rağmen ürünün içinde marul vardı ve genel olarak hem hazırlanışı hem sunumu son derece özensizdi. Bu kadar para ödeyip böyle bir hizmet almak bizi gerçekten çok üzdü. Toplamda 781 TL ödeme yaptık ve karşılığında ne hijyen ne de düzgün hazırlanmış bir ürün alabildik.

Personelin tavrının düzeltilmesi için gerekli uyarıların yapılmasını, şubenin hijyen konusunda daha dikkatli şekilde denetlenmesini ve yaşamış olduğumuz bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.