to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kasımpaşa Polat Piyalepaşa’da bulunan Burger King şubesini ziyaret ettim. Yaşadıklarım hem müşteri memnuniyeti hem de halk sağlığı açısından son derece endişe vericidir.
Şube son derece kirliydi ve hijyen kurallarına kesinlikle uyulmuyordu. Çalışanlar bakımsızdı ve eldiven takılı ellerle kasaya, çevredeki eşyalara dokunup aynı eldivenlerle hamburger hazırlamaya devam ediyorlardı. Hamburgerlerin hazırlandığı tezgahta tavuk ve et ürünleri herhangi bir koruyucu olmadan bırakılmıştı. Yerler patateslerle doluydu ve genel bir temizlik yapılmadığı çok net şekilde görülüyordu.
İçecek makinesinin çalışmadığı söylenerek Coca-Cola şişeleriyle içecek dolduruldu. Boş şişelerin ortalıkta durması ve bu şekilde servis yapılması, gıda güvenliği açısından açık bir ihlal niteliğindeydi.
Saat 20.10’da sipariş vermeme rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca siparişim hazırlanmadı. Özellikle hatırlatmasam siparişimin hazırlanmayacağı belliydi ve bu süre boyunca gecikme ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çalışanların tavrı da son derece ilgisiz ve saygısızdı. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve elimde fiş, fotoğraf ve videolar dahil tüm kanıtlar mevcuttur.
Burger King gibi uluslararası ve kurumsal bir markanın bu koşullarda hizmet vermesi kabul edilemez. Yaşananlar, müşterilerin sağlığını riske atan ciddi ihlaller içermektedir. İlgili şube hakkında acil denetim yapılmasını, gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bir kere aradınız anında dönüş yaptım açmıyorsunuz telefonu
5 Aralık akşamı 22.00–23.00 saatleri arasında Burger King Tünel şubesinde yediğim Steakhouse menüsü sonrası ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger daha gelir gelmez garip kokuyordu ve neredeyse pişmemiş halde servis edilmişti. Ekmekler bayattı, hamburgerin kendisi de ağır bir ya...
27.11.2025 günü saat 17.00 sonrası Burger King Torbalı şubesinde ciddi bir hijyen ve hizmet sorunu yaşadım. Şube tamamen boş olmasına rağmen, kasada verdiğim sipariş için yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim; çalışanların kendi aralarında sohbet etmeyi iş yapmaya tercih ettiklerine birebir şahit o...
28.12.2025 gecesi saat 00:30 civarında Antalya Konyaaltı Liman Burger King şubesinden tavuk ikili menü, kova patates ve içecek aldım. Yemeğimi yerken hamburgerden farklı ve kötü bir tat geldi; bunun üzerine hamburgerin içini açtığımda ekmeğin yanmış olduğunu fark ettim. Bu derece yanmış bir ekmeğin ...
1 Haziran 2025 tarihinde saat 21:44 civarında Eminönü Sirkeci’de bulunan Burger King şubesine arkadaşlarımla birlikte gittik. Siparişimizi tabletler aracılığıyla verdik ve ürünleri aldıktan sonra üst kata çıktık. Ancak maalesef patatesler bayat ve soğuktu, beklemiş olduğu çok belliydi. Bu durumu alt...
Bugün saat örn: 11:00 civarında Akasya AVM Burger King Şubesi'nde yaşadığım bir olayı bildirmek ve gıda güvenliği endişelerimi dile getirmek istiyorum. Öncelikle personeliniz çok ilgisiz ve bilgisiz. Nakit ödeme yapacağımı iletince garip garip bakan kasa görevlisi ve hemen yanında telefonuyla oynaya...
Yorumlar