Hijyen Ve Kaba Üslup Şikayetim: Burger King Akasya AVM

11.01.2026 Pazar günü çocuklarımla birlikte Akasya AVM Burger King şubesinde yemek yemek istedik. 6 yaşındaki oğlum için çocuk menüsü etli burger, kızım ve kendim için etli barbekü brioche menü sipariş ettik. Siparişlerimiz çok geç hazırlandı, buna rağmen sabırla bekledik.

Hazırlanan ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Etli barbekü brioche burgerlerde etler yanmıştı ve içinde olması gereken çıtır soğan yoktu. Çocuk hamburgerinin hem ekmeği hem de Eti yanık durumdaydı. Bunun üzerine ürünleri değiştirmek için tekrar kasaya gidip durumu anlattım. Şikayetimi iletmeme rağmen çalışanlar son derece ters ve azarlar gibi bir tavırla elimizden burgerleri alıp arka tarafa, hazırlama kısmına verdiler.

Sipariş alırken de müşterilere karşı sert ve azarlayıcı bir üslup kullanan, beyaz gömlekli ve şubenin yetkilisi olduğunu düşündüğüm G**** N** A*** isimli çalışan bu kez çocuk burgerini hazırlamaya başladı. Ancak üstü başı kirliydi, ellerinde eldiven yoktu ve buna rağmen ekmeğe ve ete çıplak Elle dokunarak burgeri hazırladı. Kendisine yakın olan öndeki çalışana, bu durumun hijyen açısından yanlış olduğunu, az önce kasada müşterilerle ilgilenip para ve benzeri birçok şeye dokunduktan sonra eldivensiz şekilde burger hazırlamasının kabul edilemez olduğunu belirttim.

Bu şubeden ilk kez yemek aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de çalışanların müşteriye karşı kullandığı saygısız üslup açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Akasya AVM Burger King şubesinde bu kadar denetimsiz, hijyen kurallarına uymayan ve müşterilere karşı kaba davranan personel çalıştırılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle G**** N** A*** isimli personelden şikayetçiyim ve hem hijyen konusunda hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma gereğinin yapılmasını talep ediyorum.