Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Getir'de Burger King Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
ID:34820381

Getir'de Burger King Şubesinde Sürekli Eksik Sipariş Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Burcu
Burger King
09 Ocak 19:11
141

Getir uygulaması üzerinden uzun süredir aynı Burger King şubesinden sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişim eksik gönderiliyor. Restoranla ilgili yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum, ancak buna rağmen restoran tarafında hiçbir uyarı ya da yaptırım uygulanmıyormuş gibi aynı hatalar devam ediyor.

Bugün verdiğim son siparişimde de menü içinde olması gereken patates kızartması yine eksik gönderildi. Ödememi online olarak toplam 1.115 TL tutarında yaptım ve eksik gelen patates kızartmaları için 110 TL tutarında iade oluşturuldu. Ancak sorun artık sadece para iadesi ile geçiştirilemeyecek kadar süreklilik kazanmış durumda.

Benim asıl beklentim, bu restoranın ciddi şekilde uyarılması ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer eksik sipariş sorunlarının tekrar etmemesi için somut önlem alınmasıdır. Sürekli aynı şubeyle ilgili aynı şikayetlerin yaşanması ve buna rağmen durumun düzelmemesi müşteriyi mağdur ediyor ve markaya olan güveni zedeliyor.

Gelişme
Gelişme

01 Mart 20:32

1 Mart akşam saat 7 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten 2 adet Rodeo Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde menülerden sadece bir tanesinin patates kızartması vardı, diğer menünün patatesi eksikti.

Bu sorun ilk kez yaşanmıyor, en az 5 kez, belki daha fazla kere benzer şekilde eksik ürün teslimatı oldu. Her seferinde Getir üzerinden şikayet oluşturdum ve sürekli aynı çözüm önerildi, sadece para iadesi yapıldı. Ben para iadesi almak istemiyorum, eksik olan ürünün bana ulaştırılmasını ve siparişimin tam ve düzgün şekilde teslim edilmesini istiyorum.

Son yaşadığım siparişte de yine canlı destek üzerinden kayıt açtım, fakat “restoranın eksik ürünü getirme gibi bir durumu yok” denilerek sadece iade yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriyi sanki para iadesi peşindeymiş gibi bir duruma sokuyor. Ben ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, Getir ve Burger King tarafının bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

01 Mart 20:27

Burger King sürekli aynı şeyi yapıyor hep Sürekli eksik sipariş gönderiyor. Kaç kez getir üzerine şikayette bulunmama rağmen dikkate alınmadı bu söylediklerim Sürekli parayı iadesi yapıyor parayı iadesi almak istemiyorum Ben ürünümün tam ve eksiksiz gelmesini istiyorum.

Burger King Logo
Burger King
10 Ocak 15:54 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Ücret İadesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Banu
Burger King
09 Ağustos 2025 15:49
351

09.08.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yahyakaptan, İzmit/Kocaeli Burger King şubesinden 3 adet standart menü siparişi verdim (sipariş numarası: W335). Siparişim eksik geldi; 3 menüye rağmen sadece 1 patates kızartması teslim edildi, soslar da eksikti. Menülerin tam gelmemesi nedeniyle tüm ...

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Ücret İadesiyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-teslimat-ve-yetersiz-ucret-iadesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Tekrarlayan Eksik Ve Soğuk Siparişler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Turkan
Burger King
03 Kasım 2025 22:13
180

03.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burger King Bakırköy İncirli şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki patates ve burger hem eksik hem de soğuk olarak teslim edildi. Üstelik bu şubeden daha önce de eksik siparişler gelmişti, aynı sorunun tekrar yaşanması gerçekten kabul edilemez. Sipa...

Tekrarlayan Eksik Ve Soğuk Siparişler Nedeniyle Mağduriyet
tekrarlayan-eksik-ve-soguk-siparisler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
tekrarlayan-eksik-ve-soguk-siparisler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

Eksik Ve Soğuk Siparişlerle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ozan
Burger King
06 Kasım 2025 15:45
146

Burger King Kavaklı şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Bir siparişimde, koca bir Big King hamburger tamamen unutulmuştu ve kova patates kızartması sipariş etmeme rağmen çok az miktarda patates gönderildi. Diğer iki siparişimde ise ürünler buz gibi...

Burger King Eksik Ve Soğuk Gelen Sipariş Yüzünden Misafire Mahcup Oldum

profile
Samet
Burger King
19 Ağustos 2025 00:16
168

Bugün Burger King den Tıkla Gelsin ile sipariş verdim. Ve patates kızartması yok yani eksik gönderilmiş. Burgerler de soğuk ve içindeki malzemeler çok azdı. Misafirime de mahcup oldum. Tam parasını ödediğimiz siparişlerin eksik ve belirli standartlara bağlı gelmemesi son derece olumsuz. Paramın iade...

Öne Çıkan Konular

Burger King eksik sipariş Burger King getir Burger King göreme Burger King menü Burger King oluştur Burger King para iadesi Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz