Geç Gelen Ve Yanlış Sipariş İçin İade Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 13.43’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Beylikdüzü Carrefour Burger King şubesinden Kral Avantaj Menüsü siparişi verdim ve teslimat saatini 18.45 olarak seçtim. Siparişim 19.00’ı geçtikten sonra getirildi ve hem geç geldi hem de tamamen yanlış ürün gönderildi.

Siparişimde 1 litre kola ile köfte ve tavuklu menü gelmesi gerekirken, poşetten sadece iki adet küçük, basit tavuk ürünü ve kutu kola çıktı. Gelen ürünler ne miktar ne içerik olarak verdiğim siparişle uyuşmuyordu. Bu nedenle siparişi kurye arkadaşa geri teslim ettim. Kendisi ürünü çöpe atacağını söyledi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram FYU2026008396205’tir ve sipariş ekranında “faturalı” ibaresi yer almaktaydı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin kanalları ve restoranla her yerden iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Yanlış ve eksik gelen siparişimin ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve hizmet aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.