Eksik Ve Soğuk Burger King Siparişine Ücret İadesi Talebi

26.07.2026 günü saat 20.38 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kumluca/Antalya şubesinden yaklaşık 945 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerde hem içerik hem de sıcaklık açısından ciddi sorunlar yaşadım.

Whopper hamburgerimin içinde köfte yoktu. Brioche hamburgerimde ise olması gereken çıtır soğan ve peynir tamamen eksikti. Siparişimdeki sosların hiçbiri gönderilmemişti. Promosyon kapsamında seçmiş olduğum çıtır peynir yerine keyfimi kaçıracak şekilde tavuk ürünü konulmuştu. Ayrıca soğan halkalarının adet sayısı da eksik geldi. Gelen ürünler sıcak değildi, ılık bile denemeyecek bir haldeydi.

Uygulama üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen yaklaşık 30 dakikadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Eksik, yanlış ve soğuk gelen ürünler için ücret iadesi ya da yeni ve doğru bir sipariş hazırlanmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.