to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım günü saat 18:04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King İstanbul Bakırköy Zeytinlik şubesinden toplam 4 menülük bir sipariş verdim. Siparişim kapıda nakit ödemeyle 2.167 TL tutarında gerçekleşti. Yemeksepeti sipariş numaram #X7gh-ulrq.
Siparişte yer alan 4 menüden 2’si hiç gelmedi. Gelen menülerdeki iki hamburgerin ekmeği ise gözle görülür şekilde küf içindeydi. Böyle bir ürünün müşteriye servis edilmesi sağlık açısından son derece riskli ve kesinlikle kabul edilemez. Şubenin iletişim için paylaştığı telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmayan bir hat olduğunu gördüm ve şubeye doğrudan ulaşamadım.
Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturabildim ve eksik gelen iki menü ile küflü iki hamburger için toplam 1.767 TL’nin iade edileceği, ancak bunun 5 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Nakit ödediğim bir tutarın bu kadar uzun sürede iade edilecek olması da mağduriyetimi artırdı.
Bu yaşananlar nedeniyle yalnızca iade sürecinin sorunsuz sonuçlanmasını değil, özellikle Bakırköy Zeytinlik şubesi hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlığı tehdit eden küflü ürünlerin müşterilere sunulmasının önüne geçilmesi ve şubenin iletişim bilgilerinin güncel, gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesi için acilen aksiyon alınmasını istiyorum.
23 Kasım saat 18:04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #X7gh-ulrq numaralı siparişi verdim. Toplam 4 menü sipariş etmeme rağmen 2 menü hiç gönderilmedi, gelen 2 menünün içindeki iki hamburgerin ekmeği ise küflüydü. Ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum ve toplam 1.767 TL tutarın 5 iş günü içinde iade edileceği yazılı olarak teyit edildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen bu tutardan sadece 300 TL iade edildi, geri kalan miktar hala hesabıma yatırılmadı. Restoranla görüştüğümde ise iadelerin Yemeksepeti tarafından yapılacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Hem eksik ve sağlıksız ürün gönderilmesi hem de peşin ödediğim tutarın büyük kısmının hâlâ iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Yemeksepeti’nin yazılı olarak teyit ettiği iade süresine uymamasını ve paramın günlerdir bekletilmesini mağduriyet ve güvensizlik olarak görüyorum.
Ödenen 1.767 TL’nin, daha önce yapılan 300 TL’lik kısmi iade düşülerek kalan tutarının eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 21:50 civarında Burger King’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim w5qg-6qes numaralı siparişimde, hamburgerin ekmeği küflü olarak teslim edildi. Daha önce de yanlış veya eksik ürün gönderimi gibi sorunlar yaşamıştım. Ayrıca bir defasında hamburgerin içindeki yeşilliklerin çürü...
09.10.2025 tarihinde saat 1 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Kozzy Kadıköy şubesinden #k3zf-c3q8 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, etlerin belirgin şekilde bozuk ve kokmuş olduğunu, ekmeklerin ise taş gibi sert olduğunu fark ettim. Ayrıca siparişime eklediğim 2 adet e...
04.08.2025 tarihinde saat 00:50'de Yemeksepeti üzerinden Burger King'in 19 Mayıs, Halaskargazi CD. No:210, 34360 Şişli/İstanbul adresli şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #r1m8-89hn. Siparişimdeki hamburger köftesi beklemekten sertleşmiş, yenmeyecek kadar kuru ve lastik gibi olmuştu. Patate...
27 Ekim 2025 tarihinde Burger King Darıca şubesinden Yemeksepeti üzerinden #o** numaralı siparişi verdim. Siparişimde yaşadığım tek olumlu şey, kuryenin nezaketi ve hızlı teslimatıydı. Ancak hamburgerimin ekmeğinin altı küfle kaplıydı; bu durum insan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Ayrıca ...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:21’de Yemek Sepeti üzerinden Kemalpaşa Mahallesi Halkalı Caddesi Burger King şubesinden #z2i6-nyk6 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5 adet hamburgerli Whopper menü bulunuyordu, ancak sadece 3 hamburger geldi ve 2 hamburger eksikti. Ayrıca siparişimde olmamasına ra...
Yorumlar