Eksik Ve Kalitesiz Ürünler, Soğuk Teslimat Ve Çözüm Yokluğu

13.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaram QRQ2-2624-GKXE’dir. Siparişimde yer alan 8’li soğan halkası gönderilmedi, köfteler yanık şekilde geldi, poşet yırtıktı ve patatesler kese kağıdının içine dökülmüş durumdaydı. Ürünler aynı zamanda tamamen soğumuş olarak teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden canlı destekle defalarca kez yazdım ancak 3–4 gündür herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sadece 35 TL puan verelim denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle ciddiye alınmadı. Burger King şubesi de bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Hem eksik ürün hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve yenilemeyecek durumda olması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının veya eksik ve sorunlu ürünlerimin bedelinin iadesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.