Eksik Hamburger İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim son siparişimde, sipariş içeriğinde yer alan hamburgerlerden biri eksik teslim edildi. Siparişi 13’ü gibi, öğleden sonra 10 civarında verdim ve ürünler elime ulaştığında bir adet hamburgerin gelmediğini fark ettim.

Hemen uygulama üzerinden canlı desteğe yazıp durumu bildirdim ve eksik gelen hamburger için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Getir üzerinden verdiğim siparişlerde bazı ürünler eksik gelmişti ancak ilk defa bu şekilde iade reddiyle karşılaşıyorum.

Eksik teslim edilen hamburgerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.