Çocuk Menüsü İçin 10 Dakika Bekleme Ve Kaba Müdür Davranışı

24.04.2026 tarihinde saat 18.17’de Kayseri Park Burger King şubesinden çocuk menüsü siparişi verdim. Benden sonra sipariş veren birçok kişinin menüleri teslim edildiği halde, ben sadece bir çocuk menüsü için en az 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Bir menünün teslim süresi ortalama 3 dakika olması gerekirken bu kadar basit bir siparişin dakikalarca hazırlanamaması beni oldukça mağdur etti.

Bekleme süresi uzayınca, kasanın orada bulunan müdüre menümün hazır olup olmadığını sordum. Müdür, yüzüme bile bakmadan, sert bir tavırla sadece “hazır değil” diyerek kaba bir tepki verdi. Ne bir açıklama yaptı ne de gecikme için bir özür diledi. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.

Ayrıca orada çalışan M***** isimli personelin kulağında küpe, boynunda kolye vardı. Bu tür takıların iş sırasında yasak olduğunu bildiğim halde, buna rağmen takılı olması ve müdürün buna hiçbir şekilde müdahale etmemesi, şubede disiplin ve denetim olmadığını düşündürdü.

Yaşadığım bu gecikme ve özellikle müdürün kaba tavrı nedeniyle, şikayetimin ilgili birimlere iletilmesini ve hem servis süreci hem de personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.