Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35445561

25 Dakikalık Bekleme Ve Kırıcı Üslup Nedeniyle 902 TL İade Talebi

profile
Nazar
Burger King
13 Mart 19:14
58

11.03.2026 tarihinde Atlas Park AVM içindeki Burger King şubesine gittim ve yaklaşık 902 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Önümde dört müşteri olmasına rağmen içeride müdür, üç personel ve ben varken siparişimi almak için yaklaşık 25 dakika bekledim. Bu süre boyunca ortada muhatap olabileceğim kimse bulamayınca fişimi birine sormak istedim, çünkü ne siparişle ne de süreçle ilgilenen kimse yoktu.

Daha sonra fişimi kasadaki çalışan kıza verdim; ancak özellikle gözlüklü olan ve paketle ilgilenen personelin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Hem kasadaki hem de paketteki çalışanların tavrı, müşteriye yaklaşımları ve konuşma şekilleri o kadar kötüydü ki, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle siparişimi Multinet yemek kartımdan iptal ettirmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra Multinet kartıma ücret iadesinin ne zaman yansıyacağını sorduğumda müdürün ismi olmadığı, bu yüzden bakamadığı gibi kaçamak bir cevap aldım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 902 TL’lik tutarın hâlâ hesabıma geri dönmediğini görüyorum.

Hem personel üslubu hem de hizmet kalitesi açısından yaşadıklarımın incelenmesini, Multinet kartıma ait 902 TL’lik iade tutarının acilen gerçekleştirilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
14 Mart 11:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Gordion AVM’de Çifte Ödeme Ve 405 TL İadesi Talebi

profile
Merve
Burger King
23 Ocak 12:41
134

20 Ocak 2026 tarihinde saat 14:43’te Ankara Gordion AVM Burger King şubesinde 405 TL tutarındaki siparişimin ödemesini Multinet ile yaptım ve ekranda “ödeme başarılı” yazısını gördüm. Tam bu esnada kasa ekranı gitti. Çalışanlara ödemenin başarılı olduğunu gördüğümü söylememe rağmen, makineden fiş çı...

burger-king-gordion-avmde-cifte-odeme-ve-405-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Burger King'de Saygısız Vardiya Müdürü Deneyimi

profile
Birsen
Burger King
09 Şubat 2025 14:40
781

Merhaba, Bugün Atlaspark AVM Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Yemeğim 10 dakika olmasına rağmen hazırlanmadığı için sormaya gittiğimde kendisini vardiya müdürü diye tarif eden personel göz bayar ve üslupsuz bir tavır ile yüzüme bile bakmadan pişme süresi var deyip beni geçiştirdi. Sipa...

Burger King'de Saygısız Vardiya Müdürü Deneyimi

Sipariş İptali Ve Personel Davranışları Konusunda Hayal Kırıklığı

profile
Emir
Burger King
14 Ekim 2025 00:19
443

11 Ekim saat 15:27’de Sur Yapı Marka AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden “gel al” olarak u0006 Big King menü siparişi verdim ve 195₺ ödeme yaptım. Siparişimi almak için restorana gittiğimde yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında fiş çıkmadığı gerekçesiyle siparişimin ip...

siparis-iptali-ve-personel-davranislari-konusunda-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Fındıkzade Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Mehmet
Burger King
01 Aralık 2025 16:53
180

01.12.2025 tarihinde saat 16.05 civarında Burger King Fındıkzade şubesine alışveriş yapmak için girdim. Multinet geçip geçmediğini sorduğumda, içeride üç çalışan olmasına rağmen kimse cevap verme zahmetinde bile bulunmadı. Uzun süre görmezden gelindim, çalışanlar kendi işlerini bitirdikten sonra ist...

Burger King Fındıkzade Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Güven Kaybı

Öne Çıkan Konular

Burger King fiş Burger King göreme Burger King kasa Burger King menü Burger King multinet Burger King müdür Burger King personel Burger King sipariş
Benzer Şikayet Yaz