Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

25 Dakikalık Bekleme Ve Kırıcı Üslup Nedeniyle 902 TL İade Talebi

profile
13 Mart 19:14
58

11.03.2026 tarihinde Atlas Park AVM içindeki Burger King şubesine gittim ve yaklaşık 902 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Önümde dört müşteri olmasına rağmen içeride müdür, üç personel ve ben varken siparişimi almak için yaklaşık 25 dakika bekledim. Bu süre boyunca ortada muhatap olabileceğim kimse bulamayınca fişimi birine sormak istedim, çünkü ne siparişle ne de süreçle ilgilenen kimse yoktu.

Daha sonra fişimi kasadaki çalışan kıza verdim; ancak özellikle gözlüklü olan ve paketle ilgilenen personelin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Hem kasadaki hem de paketteki çalışanların tavrı, müşteriye yaklaşımları ve konuşma şekilleri o kadar kötüydü ki, yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle siparişimi Multinet yemek kartımdan iptal ettirmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra Multinet kartıma ücret iadesinin ne zaman yansıyacağını sorduğumda müdürün ismi olmadığı, bu yüzden bakamadığı gibi kaçamak bir cevap aldım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 902 TL’lik tutarın hâlâ hesabıma geri dönmediğini görüyorum.

Hem personel üslubu hem de hizmet kalitesi açısından yaşadıklarımın incelenmesini, Multinet kartıma ait 902 TL’lik iade tutarının acilen gerçekleştirilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

14 Mart 11:35 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Gordion AVM’de Çifte Ödeme Ve 405 TL İadesi Talebi

profile
23 Ocak 12:41
134
burger-king-gordion-avmde-cifte-odeme-ve-405-tl-iadesi-talebi-1.jpg

Burger King'de Saygısız Vardiya Müdürü Deneyimi

profile
09 Şubat 2025 14:40
781
Burger King'de Saygısız Vardiya Müdürü Deneyimi

Sipariş İptali Ve Personel Davranışları Konusunda Hayal Kırıklığı

profile
14 Ekim 2025 00:19
443
siparis-iptali-ve-personel-davranislari-konusunda-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Fındıkzade Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Güven Kaybı

profile
01 Aralık 2025 16:53
180
Burger King Fındıkzade Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Güven Kaybı
Benzer Şikayet Yaz