Çikolatalı Kornet Eksikliği, Fiyat Farkı Ve Para Üstü İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde Giresun Gazi Caddesi Burger King şubesinde çikolata dolgulu kornet siparişi verdim. Ödeme alındıktan sonra ürünün çikolata dolgusunun kalmadığı, depodan getirileceği söylendi, ardından depoda da olmadığı belirtilerek bana normal kornet verildi. Aradaki fiyat farkını sorduğumda ise mağaza müdürünün depoda olduğu, gelmesinin biraz süreceği ve şu an fiyat farkını veremeyecekleri ifade edildi.

Ayrıca bir önceki hafta yine aynı şubeye dondurma almak için gittiğimde, para üstünü verebilmek için benden 2 TL bozuk para istendi, bende olmadığını söylediğimde “bende de 3 TL yok maalesef” denilerek para üstüm hiç verilmedi. Çalışanların, yaşanan sorunlara karşı herhangi bir alternatif üretmemesi ve çözüm odaklı davranmaması da beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Yaşadığım bu iki olayla ilgili olarak hem ödenmeyen fiyat farkımın hem de daha önce verilmeyen para üstümün iadesini, ayrıca ilgili personel ve yöneticilerin bu tutumlarıyla ilgili olarak uyarılmasını ve gerekli disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.