Stokta Olan Tenders Ürünü Hakkında Yanlış Bilgi

25 Ocak 2026 akşamı saat 21.30 civarında Burger King Point Bornova şubesine gittim. Menümün yanına ek olarak Tenders ürününü sipariş etmek istediğimde, kasadaki çalışan ürünün kalmadığını söyledi. Bunun üzerine siparişi bu şekilde tamamlamak zorunda kaldım.

Kısa bir süre sonra başka bir çalışanının müdürü çağırdığını ve “Elimizde Tenders yok mu? ” diye sorduğunu duydum. Müdür ise “Var” şeklinde cevap verdi. Personelin de müdürüne, müşterilere bu şekilde söylendiğini ifade ettiğine şahit oldum. Müdür ile durumu konuşurlarken kasiyerin rengi atıp bozulduğunu gördüm ancak ben olayı bozuntuya vermedim.

Ürünün aslında stokta bulunmasına rağmen bana “yok” denmesi ve müşterilere yanlış bilgi verilmesi hem rahatsız edici hem de böyle kurumsal bir markaya yakışmayan bir durumdur. Her ne kadar maddi bir kaybım olmasa da, bu davranış nedeniyle mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Point Bornova şubesinde bu şekilde yanlış bilgi veren ve müşteriyi yanıltan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve konuya dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.