Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Burger King Şubesinde Mağduriyet

5 Eylül Cuma günü Karşıyaka Çarşı Burger King şubesinde yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Siparişimi kart ile ödemek istedim, kartımdan para çekildi ancak işlem reddedildiği ve iade olacağı söylendi. Fiş talep ettiğimde ise bana fiş verilmedi. Kartımdan para çekildiğini gösterdiğim halde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler ve ödemeyi nakit olarak tekrar almak istediler. Sonrasında hem kartımdan para çekildi hem de 200 TL Nakit ödeme yaptım. Şube yetkilisine durumu aktardığımda, iadenin bir saat içinde yapılacağı söylendi fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve fiş de tarafıma verilmediği için bunu kanıtlamakta zorlanıyorum.

Kartımdan para çekildiğine ve nakit ödeme yaptığıma dair kanıtlarım mevcut. Ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.