Bursa Şehreküstü Burger King Şubesinde Sürekli Yanlış, Eksik Ve Özensiz Siparişler

16.05.2026 akşamı, Bursa Şehreküstü Burger King şubesinden yaklaşık 1.595 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin içeriği hem yanlış hem eksik hem de son derece özensiz ve dikkatsiz hazırlanmış şekilde teslim edildi. Ne yazık ki bu durumu ilk kez yaşamıyorum, aynı şubede benzer sorunlarla defalarca karşılaştım.

Yaşadığım sorunları daha önce hem şubeye hem de Burger King müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen kalıcı hiçbir değişiklik yapılmadı. Üstelik artık telefon ile şikayet de almıyorlar, bu yüzden derdimi doğrudan anlatabileceğim bir kanal da kalmadı. Son siparişimde ücreti sipariş kanalı üzerinden iade aldım ancak sürekli yanlış ve eksik sipariş gelmesi, hijyen ve özen konusundaki dikkatsizlik devam ediyor.

Benim beklentim sadece para iadesi değil, bu şubedeki personelin mutlaka ciddi şekilde eğitilmesi ve yanlış, eksik siparişlerin önüne geçecek bir sistemin kurulmasıdır. Sürekli aynı sorunları yaşamak istemiyor, sipariş verdiğimde ödediğim ücretin karşılığında doğru, eksiksiz ve özenli bir hizmet almak istiyorum.