to read complaints and reviews, or file yours.
20.09.2025 tarihinde saat 20:30-21:30 arasında Kayseri Forum’daki Burger restoranında yaşadığım hizmetten memnun kalmadım. Restoran içinde verdiğim siparişimde, sipariş alındıktan sonra acı sosun olmadığı, verilen kolanın ise asitsiz olduğu söylendi. Kolanın asitli olmadığını belirttiğimde ise “bitti” denilerek geçiştirildi. Eğer baştan bilgi verilseydi, kola içmek istemezdim. Ayrıca Big King menü sipariş ettim, fakat farklı bir ekmekle servis edildi. Nedenini sorduğumda ise “Big King ekmeği bitti” cevabını aldım.
Bu sorunları kasadaki personele ilettim, ancak sadece ürünlerin kalmadığı ve eksik olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Son zamanlarda bu tür eksikliklerle sıkça karşılaşıyorum; her zaman olmasa da eksik ürünler ve hizmet kalitesizliği devam ediyor. 1231 numaralı siparişim için toplamda 2326 TL ödeme yaptım.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için hizmet kalitesinin iyileştirilmesini ve eksik ürünler konusunda müşterilere sipariş öncesinde bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum Burger King şubesinde Big King siparişi verdim. Restoranda hiç müşteri olmamasına rağmen siparişim çok geç geldi. 2 hamburger sipariş etmiştim ve geldiğinde hamburgerlerin yanlış olduğunu fark ettim. Siparişimde belirtmeme...
06.09.2025 tarihinde saat 18:59’da Burger King Ağaçlı şubesinde restoran içi sipariş verdim (Sipariş numarası: K259). Siparişimde 2 Rodeo Whopper ve 3 Big King menü vardı. Ancak menülerin hiçbirinde sos paketi bulunmuyordu; ketçap ve mayonez dahil olmak üzere 4’lü soslar tamamen eksikti. Ayrıca pata...
20.08.2025 tarihinde saat 19.49’da Kayseri Forum’daki Burger King şubesinden Mega boy 2’li ekonomik tavuk menüsü, ekstra 6’lı soğan halkası ve 6’lı nugget siparişi verdim. Siparişimizi yaklaşık 25 dakika bekledik. Siparişi hazırlayan kapalı ve zayıf bir hanımefendinin üslubu ve tavrı oldukça kaba ve...
14 Ekim 2025 saat 17:37’de Kayseri Forum’daki Burger King’in aşağı katındaki dondurma standından aldığım dondurmanın sosu külahın dışına aktı ve üzerimi mahvetti. Durumu standa iletip en azından bir bardak rica ettim, ancak personel bardakların sayılı olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Bu ilgisizl...
Kayseri Tuna Life AVM Burger King şubesinden yaklaşık 6 aydır neredeyse her gün sipariş veriyorum ve bir kez bile siparişimi eksiksiz ve düzgün alamadım. Genellikle patatesler soğuk, ekmekler bayat geliyor, siparişlerim yanlış hazırlanıyor, soslar eksik ya da yanlış veriliyor ve çoğu zaman pipet dah...
Yorumlar