Burger King'de Bozuk Dondurma Ve Yetersiz Hijyen Endişesi
17 Aralık akşamı saat 20.00’den sonra Kocaeli Kartepe otoban üst geçidindeki Burger King restoranında, 5 yaşındaki kızımızla birlikte aldığımız dondurmalar ilk kaşıkta bozuk çıktı. Dondurmanın tadı inanılmaz derecede kötüydü, kızım da ilk kaşıkta yüzünü buruşturdu. Ya dondurmanın bozuk olduğu ya da makinenin paslı veya kirli olduğu izlenimini veren, gerçekten kötü bir tat vardı.
Durumu fark eder etmez, dondurmaları tek kaşık aldıktan sonra hemen geri iade ettik. Bu nedenle şu ana kadar bir sağlık problemi yaşamadık; ancak ciddi anlamda tedirgin olduk. Orada zehirlenebilirdik ve çok daha vahim sonuçlar doğabilirdi. Kasadaki çalışanlara tadına bakmak isteyip istemediklerini söylediğimizde, tadına bile bakma gereği duymadan direkt para iadesi yaptılar. Bu tutumları, sanki dondurmada bir sorun olduğunu zaten biliyorlarmış gibi hissettirdi ve bizi daha da rahatsız etti.
Burger King’den, özellikle bu şubede acilen gerekli denetimlerin yapılmasını; dondurma makinesi ve kullanılan ürünlerin kontrol edilerek hijyen ve gıda güvenliği açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız bu tedirginliğin ciddiye alınmasını hem de başka ailelerin ve çocukların benzer bir riskle karşılaşmaması için konuyla ilgili açıklama ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
















