to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Elime Ulaşmadı
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Perşembe akşamı saat 00:00 civarında Kocaeli Gebze’de bulunan Burger King şubesinden vwh8-*** kodlu siparişi verdim. Uygulamada teslim edilme süresi geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.
Buna rağmen sipariş sistem üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve canlı destek görüşmemde restoranın ürünü bana teslim ettiği iddia edilmiştir. Ancak siparişim hâlâ “yolda” görünüyordu ve fiilen elime ulaşmamıştı. Durumu defalarca anlatmama rağmen müşteri temsilcisi daha fazla yanıtlayamayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Hem yemeğimin gelmemesi hem de yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
