Burger King Yanlış Menü Gönderimi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

2 saat önce Yemeksepeti üzerinden Manavgat Side Burger King şubesinden büyük boy hamburger menü siparişi verdim. Ancak bana gönderilen siparişte büyük boy yerine küçük boy (Jr.) menü geldi. Sipariş numaram: #xhpg-9d***.

İlk olarak Burger King müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi. Yemeksepeti uygulamasında verilen numarayı aradığımda ise 'numara kullanılamamaktadır' uyarısı aldım ve bu nedenle buradan şikayetimi iletmek durumunda kaldım.

Siparişimde başka bir sorun yaşamadım; ancak yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. 405 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şu an için ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.