Burger King Ve Trendyol Yemek'te Sürekli Eksik Ve Soğuk Sipariş Sorunu

Burger King’den Trendyol Yemek üzerinden uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son dönemde verdiğim 10’dan fazla siparişin büyük kısmında ürünler eksik gönderilmiş, gelen ürünler ise soğuk ve tüketim kalitesini kaybetmiş durumdadır. Ücretini tam olarak ödediğim ürünlerin eksik gelmesi ve siparişlerin sürekli soğuk teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

En son 5 Haziran’da İstanbul Çekmeköy’de vermiş olduğum ve Trendyol Yemek üzerinden 9594746200 numarasıyla geçen siparişimde de yine aynı sorunlar tekrarlandı. Ürünler eksik, gelenler ise soğuk ve tüketilemeyecek kadar kalitesiz halde teslim edildi. Bu durumun uzun süredir neredeyse her siparişte tekrar ediyor olması, süreçte gerekli özenin gösterilmediğini düşündürmektedir. Sorun yaşadığım şube Çamlık Mahallesi, M***** Y********* Caddesi, No: 64/a Çekmeköy/İstanbul adresinde, Aytemiz Petrol içerisindeki Burger King şubesidir.

Yaşadığım bu sorunların Burger King ve Trendyol Yemek tarafından birlikte incelenmesini, eksik ve kalitesiz teslim edilen siparişlerim için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda ürünlerin eksik ve soğuk teslim edildiği açıkça görülmektedir. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.