Burger King Tüketiciyi Yanıltıyor. Aile Menüsüne Exxen Ne Şartla?
Burger King menü panosunda 'Aile Menüsü 2 Ay Exxen Üyeliği' promosyonu olduğu için Bursa Korupark AVM'deki şubeden menü siparişimi 'Tıkla Gelsin' uygulamasından gerçekleştirdim. En basitinden bir 'kod' alarak promosyona hak kazanacağımı düşünmüştüm. Kasa yönlendirmesiyle Tıkla Gelsin çağrı merkezini arayabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu promosyonun sadece daha önce Exxen üyeliği olmayan kişiler için geçerli olduğunu ve bir dizi işlem sonrasında elde edilebileceğini öğrendim. Tıkla Gelsin, Exxen ve Burger King'in tüketiciyi yanıltıcı ve hoş olmayan bir oyunu olduğunu görmüş oldum. Burger King, birincil olarak tüketiciyi yanıltan ana aktör olarak karşıma çıktı. Bu üçlü kumpasta ne yazık ki mağdur oldum.
Sayın Yetkili, 28535669 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri















