Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burger King Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Saygısız Personel Deneyimi

profile
07 Kasım 2025 17:25
311

07.11.2025 Cuma günü saat 16:25 civarında İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM Burger King şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.

Siparişimiz 2 adet 2’li Köfte Tavuk Burger Menü olmasına rağmen, kasada görevli esmer, saçları at kuyruğu şeklinde olan kasiyer tarafından siparişimiz yanlış şekilde 2’li Tavuk Burger Menü olarak alındı. Durumu fark edip yalnızca düzeltme talebinde bulunmamıza rağmen, ilgili personel hatasını kabul etmek yerine bize karşı bağırarak “Siz 2 tavuk söylediniz!” şeklinde saygısız bir tavır sergiledi. Biz sadece yanlış siparişi düzeltmek isterken, başka bir personel ekstra 20 TL fark ödeyerek köfteli menümüzü verebileceğini söyledi. Ancak bu sırada ilgili kasiyer tekrar gelip yüksek sesle tartışmaya girip uygun olmayan bir üslup kullandı. Ayrıca, hatayı kapatmak için fişi elimizden geri aldı ve kartımızı bloke etti.

Şube yetkilisi olay sırasında ortada yoktu ve hiçbir müdahalede bulunmadı. Bu yaşananlar, hem müşteri olarak bizi mağdur etti hem de markanın itibarını zedeledi.

İlgili personelin kamera kayıtları incelenerek işten çıkarılmasını, saygısızlığa kesinlikle yer verilmemesini, bu tür sorunları çözebilecek nitelikte personellerin çalıştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

08 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2025 19:15
351

Bayat Ürün Ve Saygısız Personel Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

profile
27 Haziran 2025 19:32
635
bayat-urun-ve-saygisiz-personel-nedeniyle-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Mayıs 2025 20:41
604

profile
27 Ağustos 2025 01:41
467
Burger King Forum Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:15
371

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz