Burger King Şubesinde Uzun Bekleme Süresi Ve Düşük Ürün Kalitesi

23 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Muğla Rüya Park AVM Burger King şubesinden sipariş verdik. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 25–30 dakika boyunca bekletildik. Aldığım ürünler arasında 2 adet sıcak çikolata da vardı, ancak bunları da ancak 30 dakika sonra teslim ettiler.

Beklerken bir çalışana “siparişim vardı” diye özellikle söyledim, “tamam” demesine rağmen yanıt verip geçiştirdi ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca iki kişiyle, ardından da uzun süre tek bir müşteriyle ilgilenmeye devam etti. Buna rağmen bizimle ilgilenilmedi, siparişimizin gelmesi daha da gecikti.

Bu süreçte sıcak çikolatalardan birinin kalmadığını söyleyip yerine başka bir şey vermeyi teklif ettiler. Ancak arka tarafta sıcak çikolata tozu olduğunu bizzat gördüm ve bunu söylediğimde oradan alıp hazırladılar. Buna rağmen verdikleri içecek sıcak çikolatadan çok uzak, daha çok şekerli su gibiydi. Ayrıca orada sadece biz değil, birçok kişinin siparişlerinin gecikmesinden şikayetçi olduğunu fark ettik.

Hem bu kadar uzun süre bekletilmemizden hem de ürün kalitesinin bu kadar düşük olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu şubede personelin müşterilerle daha ilgili olmasını, siparişlerin bu kadar gecikmeden, müşteriler oyalanmadan ve ürünler de standartlara uygun şekilde hazırlanarak teslim edilmesini istiyorum.