Burger King Şubesinde Tuvalette Kilitli Kalma Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Kasım 2025 tarihinde saat 12:10 civarında Bodrum/Çarşı Mahallesi, Hilmi Uran Meydanı No:13 adresindeki Burger King şubesinde, müşterilere açık olan tuvalette yaklaşık 1 saat boyunca kilitli kaldım. Tuvaletten çıkmak için defalarca yardım çağırmama rağmen, personel veya yetkili kimse zamanında müdahale etmedi. Ancak başka müşteriler tuvaleti kullanmak için geldiğinde durum fark edildi ve kapı açıldı.

Şube müdürü geldiğinde, kapının üst kısmındaki boşluktan demir çubukla vurarak kapıyı açmaya çalıştı ancak bu yöntem sonuç vermedi. Bunun üzerine tornavida istedim ve kapıyı içeriden kendim açmak zorunda kaldım. Bu süreçte içeride panik atak ve anksiyete krizi yaşadım. Yaşadığım ruhsal ve psikolojik mağduriyete ek olarak, işlerimi halletmek için ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Olay sonrası şube müdürü ile görüştüğümde ise, “istediğin yere şikayet et, bizi ilgilendirmez” şeklinde ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni ayrıca üzmüştür.

Şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, şube personelinin müşteri güvenliği ve ilgisi konusunda eğitilmesini, olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Olay anına dair video kaydım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.