to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Küfürlü Davranış Ve Yönetimin İlgisizliği
Yaklaşık 10 gün önce Tema World AVM Burger King şubesine kurye olarak paket almaya gittiğimde, çalışan personellerden İ***** E**** isimli kişi bana doğrudan küfür ederek son derece saygısız bir davranışta bulundu. Hiçbir şekilde hak etmediğim bu küfürlü hitap karşısında hem şaşırdım hem de çok incindim.
Olayın ardından durumu hemen şubedeki yetkililere bildirdim; ancak buna rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi, konu ciddiye alınmadı ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Hem personelin küfürlü davranışı hem de yönetimin olaya kayıtsız kalması beni fazlasıyla rahatsız etti.
Bu nedenle söz konusu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, küfür eden personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Tema World AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede görevli bir personel, bana karşı son derece saygısız ve küfürlü bir şekilde konuştu. Müşteri olarak asla kabul edilemeyecek bu davranış karşısında hem çok rahatsız oldum hem de kırıldım.
Bir marka çalışanının, hiçbir koşulda müşteriye küfürlü ve nezaketsiz bir üslup kullanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında ciddi ve caydırıcı bir disiplin işlemi uygulanmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
