Burger King Şubesinde Kasa Personelinin Saygısız Davranışı

Bugün saat yaklaşık 13.45 sularında Sur Yapı AVM içerisindeki Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sırada beklememize rağmen kasa bir anda boş kaldı ve sipariş vermek için ilerlediğimde kasada kimse yoktu. Bunun üzerine “Ben şu an bu kasaya bakan yok mu? ” diye sordum. Diğer kasiyer C****, sert bir üslup ile “Şu an yok” şeklinde cevap verdi.

Ben de sırada beklediğimizi, nasıl kasada kimsenin olmayacağını sorduğumda yüzüme baktı, herhangi bir açıklama yapmadı ve cevap vermeden önüne dönüp diğer müşterilerle ilgilenmeye devam etti. Bu tutum ve üslup, müşteri olarak kendimi saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Burger King markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranış nedeniyle özellikle kasada görevli C**** isimli çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personel tutumu konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.