to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23 Mayıs 2025 tarihinde, Gebze Hükümet Konağı karşısındaki ve Cumhuriyet Emniyet Karakolu’na yakın konumda bulunan Burger King Gebze Hükümet Caddesi Şubesi’ni ziyaret ettik. Ancak şubede görevli olan, orta kilolu ve saçları sarıya boyanmış bir kadın çalışan tarafından son derece kaba, saygısız ve müşteri memnuniyetine aykırı bir tutumla karşılandık.
Kasa boş olmasına rağmen, yanımdaki arkadaşım sipariş vermek istediğinde “sabırsız” şeklinde nezaketsiz bir şekilde hitap edildi. Biz yalnızca acelemiz olduğunu ve sipariş vermek istediğimizi belirtmemize rağmen, “Siz sıraya bile girmemişsiniz”, “Kasa orada değil burada” gibi çelişkili ve alaycı ifadeler kullanıldı.
Üstelik bu çalışan, “Satış yok” diyerek bizi adeta mağazadan kovmaya çalıştı. Bu söylemiyle açıkça müşteriyi uzaklaştırma niyeti sergilemiş ve tavırları son derece kırıcı olmuştur. Bu yaklaşım, sadece hizmet kalitesi açısından değil, müşteri ilişkileri ve saygı çerçevesinde de kabul edilemez düzeydedir.
Markanızın kurumsal itibarına güvenerek gittiğimiz bu şubede yaşadığımız bu deneyim bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını, şube personelinin hizmet içi eğitiminin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Dönüşünüzü ve sürecin takibini rica ederim.
05.06.2025 tarihinde saat 17.30 civarında, eşim ve 1 yaşındaki çocuğumla birlikte Esenler Dörtyol Meydanı’nda bulunan Burger King şubenizden hızlı sipariş ekranı aracılığıyla sipariş verdim. Siparişimizi verdikten sonra siparişimizin hazırlanmasını beklemeye başladık. Ancak önümüzde ve arkamızda sip...
20.08.2025 tarihinde saat 19.49’da Kayseri Forum’daki Burger King şubesinden Mega boy 2’li ekonomik tavuk menüsü, ekstra 6’lı soğan halkası ve 6’lı nugget siparişi verdim. Siparişimizi yaklaşık 25 dakika bekledik. Siparişi hazırlayan kapalı ve zayıf bir hanımefendinin üslubu ve tavrı oldukça kaba ve...
6 Eylül Cumartesi günü Gebze Çarşı Burger King şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasiyere ikili tavuk burger menü siparişi verdim ve patatesi kova boy olarak almak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, bana sormadan ve kova boy patatesin olmadığını dahi belirtmeden, kendi ...
Bugün saat 18:30 civarında Gebze Center Burger King şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hızlı otomattan kartımda yeterli nakit olmadığı için ödeme yapamadım ve kalan tutarı nakit olarak ödemek istedim. Bu nedenle kasaya yöneldim. Ancak kasada görevli A***** isimli ç...
Merhaba, [Antalya Side Burger King şubesi] 14 Haziran 2025 tarihinde, yaklaşık saat akşam 9.30 civarında şubenizi ziyaret ettik. Sipariş vermek üzere yaklaşık 15-20 dakika sırada bekledik. Arkadaşım sipariş alınıp alınmadığını sorduğunda, çalışanlardan biri bize yüksek bir sesle “Şu an yoğunuz, ist...
Yorumlar