Burger King Forum Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi

20.08.2025 tarihinde saat 19.49’da Kayseri Forum’daki Burger King şubesinden Mega boy 2’li ekonomik tavuk menüsü, ekstra 6’lı soğan halkası ve 6’lı nugget siparişi verdim. Siparişimizi yaklaşık 25 dakika bekledik. Siparişi hazırlayan kapalı ve zayıf bir hanımefendinin üslubu ve tavrı oldukça kaba ve ilgisizdi. Mega boy ve 2 kişilik menü olmasına rağmen tüm ürünleri tek bir tepsiye koymaya çalıştı. Uyarıda bulunup “Bir tepsi daha alabilir miyiz, menüler sığmaz” dememize rağmen yüzümüze bakmadı ve dolu tepsiye ürünleri zorla koymaya devam etti. Tepsiyi alırken hâlâ patatesleri koymaya çalıştı.

Biz bu duruma tepki gösterince, arka tarafta bulunan eşarplı bir hanımefendiyle aralarında konuşup bize rencide edici şekilde bakıp güldüler. Özellikle siparişi hazırlayan kapalı ve zayıf olan bu personel, her gidişimde benzer bir tutum sergiliyor. Açıkça söylemek gerekirse, personelin bizi küçümsediğini ve beğenmediğini hissettik. Aldığımız ürünün parasını sanki kendi cebinden çıkıyormuş gibi davrandı.

Siparişin ücretini nakit olarak ödedim. Mağaza yetkilisiyle görüşmedim, çünkü herhangi bir çözüm sunulmayacağını düşündüm. Burger King’i severek tercih ediyordum ancak bu şubede sürekli olarak aynı olumsuz tavırla karşılaşıyorum. Personelinizin müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu şekilde davranmak kimsenin hakkı değil; lütfen gerekenin yapılmasını rica ediyorum.