Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Burger King Şubesinde Fazladan Alınan Ödemenin İadesi Yapılmadı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi
ID:34410253
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Şubesinde Fazladan Alınan Ödemenin İadesi Yapılmadı Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Nursen
Burger King
01 Aralık 2025 16:10
230

18 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki Burger King şubesinden bir menü satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ödeme pos cihazından başarılı bir şekilde geçmesine rağmen, kasadaki görevli ödeme alınmamış gibi davranarak ürünü teslim etmedi ve yeniden ödeme almamız gerektiğini söyledi. Aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi ve 'Fazladan alınan ödeme yarım saat içinde hesabınıza yatar' denilerek bizi o şekilde uğurladılar.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen, fazladan çekilen 300 TL hesabıma iade edilmedi. Mağazayı aradığımızda konuyu sürekli geçiştiriyorlar, şubeye gittiğimizde ise resmen başlarından savıyorlar. Üstelik mağaza müdürü olduğu söylenen e*** k**** isimli kişi, 'Belki para yatmıştır' tarzında konuşarak, sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi bir tavır sergiledi ve bizi müşteri olarak son derece rencide etti. Kart ekstresi ve slip elimizde olmasına rağmen bu şekilde muamele görmekten rahatsızım.

Fazladan alınan 300 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini, yaşadığımız bu süreç ve mağaza müdürünün tavrı için tarafıma özür dilenmesini ve ilgili müdür/personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
02 Aralık 2025 12:55 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Nursen
Nursen
02 Aralık 2025 13:26

Telefonum hep açık aranmadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Tunalı Şubesinde Fazla Ücret Alındı Çalışanlar İlgisiz Davrandı

profile
Şeref
Burger King
02 Eylül 2025 18:19
195

2 Eylül 2025 tarihinde Burger King Tunalı şubesinde 2 adet Chicken Royal menü siparişi verdim. Menü olarak girilmesi gereken siparişim, kasada ayrı ayrı girildi ve bu nedenle 330 TL ödemem gerekirken 485 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram 2161, fiş numaram ise 000165’tir. Durumu fark...

burger-king-tunali-subesinde-fazla-ucret-alindi-calisanlar-ilgisiz-davrandi-1.jpg

Burger Kingde İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmedi

profile
Zuhal
Burger King
01 Aralık 2025 10:55
106

26 Kasım 2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Burger King şubesinde arkadaşımla birlikte 2’li menü siparişi verdik. Ödemeyi ben kartımla yaptım. Arkadaşım ise kendi hesabına para gelmesini bekliyordu. Bu sırada sistemde sipariş süresi dolduğu söylendi ve işlemin iptal edildiği belirtildi. K...

Burger King Fazla Ödeme Aldı!

profile
Ali
Burger King
02 Mayıs 2023 14:31
374

19.04.2023 tarihi saat 18:10'da Mersin Palm City Burger King'den aldığım yemek karşılığında 307 TL ödemeyi Banka Kartım ile yaparken pos makinesinde hata vermemesine rağmen sistem slip üretmediği için siparişi alamadıklarını söylediler. Bankanın mobil uygulamasını kontrol edeceğimi belirterek mekand...

Öne Çıkan Konular

Burger King deneyimi Burger King erzurum Burger King göreme Burger King kasa Burger King menü Burger King müdür Burger King ödemiş Burger King şube
Benzer Şikayet Yaz