Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İzzettin sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişimde Hesabıma Yanlış Ürün İşlendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
İzzettin
22 Aralık 2025 00:58
112

14.12.2025 tarihinde saat 15:21’de Burger King Flat Ofis Zemin Kat Eyüpsultan şubesinde Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Kasada benden QR kodu okutmam istendi, ben de söylediklerini yaparak okuttum. Daha sonra tekrar QR okutmamı istediler, ne anlama geldiğini bilmediğim için onu da okuttum.

Olaydan sonra uygulamaya baktığımda, aynı tarih ve saatte bana dondurmalı çikolatalı sufle verilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ben böyle bir ürün sipariş vermediğim ve almadığım halde, sistemde bu şekilde görünmesi beni rahatsız etti. Kartımdan herhangi bir ücret çekimi görünmüyor; ancak Tıkla Gelsin üzerinden puanlarımdan düşülüp düşülmediğini de bilemiyorum.

Burger King’in bu işlemin nasıl ve neden yapıldığı konusunda bana net bir açıklama yapmasını istiyorum. Puanlarımla ya da hesabımla ilgili uygunsuz bir işlem yapıldıysa, bunun düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Elimde olaya dair ekran görüntüsü ve kayıtlar mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

burger-king-siparisimde-hesabima-yanlis-urun-islendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
burger-king-siparisimde-hesabima-yanlis-urun-islendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
22 Aralık 2025 16:54 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

QR Kod İle Yapılan İşlemin Açıklığa Kavuşturulmasını İstiyorum

profile
27 Kasım 2025 13:02
163
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Gösterilip Uygulanmayan Sipariş Ve İade Talebi

profile
01 Kasım 2025 14:32
395
indirimli-fiyat-gosterilip-uygulanmayan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 14:55
410
Benzer Şikayet Yaz