Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Gösterilip Uygulanmayan Sipariş Ve İade Talebi

profile
01 Kasım 2025 14:32
464

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:24’te Konya Kent Plaza’daki Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi kasada verdim ve toplam tutar 430₺ olarak belirtildi. Kasadaki çalışan, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirip kare kodu okutursam indirim olacağını söyledi. Uygulamayı indirdim ve kare kodu okuttum, ekranda 250₺ indirim yansıdı ve ödemem gereken tutar 180₺ olarak göründü. Ancak kasadaki çalışan müdürü çağırdı, kadın müdür ise işlemi iptal ettirdi ve ödememi 430₺ olarak almakta ısrar etti.

Neden bana uygulamayı indirttiklerini ve indirimli fiyatı ekranda gördüğüm halde neden iptal ettiklerini sorduğumda, sistemde bir yanlışlık olduğunu söylediler. Çocuk menüsü de aldığım için çocuklar istedi diye siparişi iptal etme şansım olmadı ve mecburen 430₺ ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kasadaki çalışan ve müdür, başka bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durumun düzeltilmesini, siparişimi indirimli fiyat olan 180₺ üzerinden ödemiş sayılmak ve aradaki farkın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

indirimli-fiyat-gosterilip-uygulanmayan-siparis-ve-iade-talebi-1.jpg
03 Kasım 2025 11:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Nur
Nur
03 Kasım 2025 15:44

Arayıp durumdan bilgimiz var demek ilgilenmek mi oluyor biraz müşteri memnuniyetiyle ilgili araştırmalar yapmanızı öneririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 14:55
471
5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 22:57
510
"✋. Teşekkürler..."
yanlis-subeye-siparis-teslim-edilmeden-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 13:41
288
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 18:44
249
Burger King'de Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İletişim Sorunları
2
Ezgi sonuçtan memnun değil

profile
20 Şubat 2025 01:04
632
Burger King Polatlı Şubesi'nde İndirim Yanıltmacası
Burger King Polatlı Şubesi'nde İndirim Yanıltmacası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz