to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Gösterilip Uygulanmayan Sipariş Ve İade Talebi
1 Kasım 2025 tarihinde saat 12:24’te Konya Kent Plaza’daki Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi kasada verdim ve toplam tutar 430₺ olarak belirtildi. Kasadaki çalışan, “Tıkla Gelsin” uygulamasını indirip kare kodu okutursam indirim olacağını söyledi. Uygulamayı indirdim ve kare kodu okuttum, ekranda 250₺ indirim yansıdı ve ödemem gereken tutar 180₺ olarak göründü. Ancak kasadaki çalışan müdürü çağırdı, kadın müdür ise işlemi iptal ettirdi ve ödememi 430₺ olarak almakta ısrar etti.
Neden bana uygulamayı indirttiklerini ve indirimli fiyatı ekranda gördüğüm halde neden iptal ettiklerini sorduğumda, sistemde bir yanlışlık olduğunu söylediler. Çocuk menüsü de aldığım için çocuklar istedi diye siparişi iptal etme şansım olmadı ve mecburen 430₺ ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Kasadaki çalışan ve müdür, başka bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durumun düzeltilmesini, siparişimi indirimli fiyat olan 180₺ üzerinden ödemiş sayılmak ve aradaki farkın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Arayıp durumdan bilgimiz var demek ilgilenmek mi oluyor biraz müşteri memnuniyetiyle ilgili araştırmalar yapmanızı öneririm.
