to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişimde Eksik Ve Yanlış Malzemeler Mağduriyet Yaşadım
12.05.2025 21:30 civarında Burger King Sancaktepe Mh. Şubesinden Getir aracılığı ile Tok Eden Menü, Kral İkili ve Texas Smokehouse Burger Menü siparişi verdik.
Tok Eden Menüdeki Chicken Royale için ekstra turşu ve 2 adet peynir istedim ve peynirler için 20 TL ücret ödedim. Bırakın ekstra tercih ettiğim malzemeleri Chicken Royale kendi ekmeğinde değil Whopper ekmeğinde geldi, içerisindeki marul da özellikle şu son dönemde yaşadığımız gıda terörüne rağmen fotoğrafta göreceğiniz üzere çürük. Hem istediğim malzemeler yok, hem doğru olan tek şey tavuk bu aşamada.
Texas Smokehouse Burger Menü'de çıkarılacak malzeme olarak soğan seçiyoruz ve Soğanlı geliyor.
Kral İkili Menü'de King Chicken'a ekstra domates istiyoruz ve tabi ki domatessiz geliyor.
1- Madem bunları bize seçenek olarak sunuyor ve ekstra ücret ödetiyorsunuz, neden malzemeleri eklemiyorsunuz?
2- Madem çıkarılacak malzeme seçeneği koyuyorsunuz, neden malzemeyi içinden çıkarmıyorsunuz? (Alerji durumunu göz önüne alarak özellikle soruyorum.)
3- Bu kadar kalitesiz hizmet verdiğiniz için Chicken Royale ve Texas Smokehouse Burger Menü maalesef yenemedi.
Gelen siparişe takılı bir fiş olmadığı ve Getir'de de Sipariş Faturası oluşmadığı için eklenmedi.
Size ödenen ücret tamken verdiğiniz eksik ve kusurlu hizmete istinaden mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaşattığınız en kötü Burger King deneyimi olduğunu da söylemeden geçemeyeceğim.
Sayın Yetkili, 32440781 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiçbir çözüm bulmadan direkt olarak Getir ile görüşmem gerektiğini söylediniz, sanırım getir personelleri hazırladı siparişimi, markanıza sahip çıktığınız ve bilgi için teşekkürler.
