to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Sincan Şubesinde Eksik Gelen Soslar Ve İade Sorunu
Burger King Fatih Mahallesi, Kaf AVM Sincan/Ankara şubesinden bugün paket servisle verdiğim siparişimde hem ücretini ayrıca ödediğim soslar hem de menü kapsamında ürünle birlikte gönderilmesi gereken soslar eksik gönderildi. Sipariş fişimde soslar görünmesine rağmen poşetten hiçbir şekilde çıkmadı.
Durumu fark eder etmez restoranla iletişime geçtim. Fazladan ücret ödediğim soslar için anında iade yaptılar, ancak menünün içinde yer alması gereken ve aslında ücreti menüye dahil olan soslarım için herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yani hem siparişimi eksik aldım hem de bu eksikliğin karşılığı tam olarak telafi edilmedi.
Eksik gönderilen soslara ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve menü dahilindeki soslarım için de gerekli ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür eksikliklerin tekrar yaşanmaması için şubenin daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
