Burger King Çekmeköy Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ve Soğuk Ürün Şikayeti

Burger King Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim iki menülük siparişim yaklaşık 19.10 civarında teslim edildi. İki menüden birinde bir hamburger, yani bir King eksikti. Diğer hamburgerlerin ise büyük ihtimalle bekleme süreleri çoktan geçtiği için inanılmaz derecede soğuk olduğunu fark ettim. Yanında gönderilen patatesler de hem soğuktu hem de olması gereken gramajında değildi, paket içeriği bariz şekilde eksikti.

Sipariş verdiğim restoranın herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için restoranla doğrudan görüşemedim. Yemeksepeti ile görüştüğümde sadece eksik olan menünün ücret iadesini yapacaklarını söylediler ancak soğuk ve gramajı eksik gelen diğer menü için bir çözüm sunulmadı. Ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığım gibi, hem eksik hem de yenmeyecek kadar soğuk ürünlerle mağdur oldum.

Bu şubeden neredeyse her siparişimde ya eksik ya da yanlış ürün geliyor. Sürekli tekrar eden bu sorumsuzluk ve iş ahlakından dolayı tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum. Verdiğimiz siparişlerin eksiksiz, doğru ve sıcak şekilde, olması gerektiği gibi gönderilmesini ve bu son siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.