Burger King Sandviçinde Kemik Bulundu, İade Talebi Reddedildi

6 Eylül günü öğle saatlerinde Trendyol Yemek üzerinden Burger King Fulya şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki King Chicken sandviçi yerken ağzıma sert bir şey geldi, çıkardığımda büyükçe bir kemik parçası olduğunu gördüm. Bu hem sağlık açısından riskli hem de hijyen ve ürün kontrolü açısından son derece rahatsız edici bir durum.

Durumu hemen Trendyol Yemek üzerinden ilettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak iade talebim iki kez reddedildi. Yaşanan sorunun yalnızca para iadesiyle ilgili olmadığı, ürünün içinden bu şekilde kemik çıkmasının ciddiye alınmaması ve görmezden gelinmesi beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu nedenle, söz konusu siparişimin ücretinin iadesini ve bu durumun Burger King’in ilgili birimlerine ve tedarikçi firmaya resmi olarak bildirilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreç hakkında bilgilendirilmek ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.