Burger King Parkova Şubesinde R******’nın Saygısız Ve Umursamaz Tavrı

11 Nisan saat 21.07’de Burger King Parkova şubesine geldim. Kasada görevli R****** isimli personelin hem bana hem de önümdeki müşteriye karşı son derece saygısız ve ilgisiz bir tavrına şahit oldum. Önümdeki müşteri sadece milkshake almak istediğini söyleyip kartla ödeme yapacağını belirtmesine rağmen, çalışan boş olmasına rağmen yardımcı olmak yerine isteksiz ve umursamaz davrandı.

Siparişimdeki ketçap ve mayonezi değiştirmek istediğimde ise, acı sos ve Sarımsaklı mayonezi adeta önüme fırlatır gibi verdi. Bu tavır hem müşteriyle iletişime hem de böyle büyük ve kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. Ödememi nakit olarak yaptım ve yalnızca basit bir sos değişikliği talep etmiştim, buna rağmen bu şekilde kaba bir muamele görmek beni gerçekten rahatsız etti.

Burger King Parkova şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteri memnuniyetini ve saygılı iletişimi önemseyen personellerle çalışılmasını rica ediyorum.