Burger King Nizip Şubesinde Yemek Kartı Belirsizliği Ve Mağduriyet

16 Aralık’ta Gaziantep Nizip’te bulunan Fatih Sultan Mahallesi, Özel İdare Sokak No:15 adresindeki Burger King şubesinde Sodexo ve Ticket yemek kartlarının iptal edildiğini, bir personelin telefonla arayarak bildirmesiyle öğrendim. Bu bilgilendirme, Burger King standartlarının dışında ve müşteri açısından son derece yetersiz bir şekilde yapıldı.

Her yerde geçerli olan Sodexo ve Ticket kartlarının bu şubede keyfi biçimde iptal edilmesi ve bununla ilgili hiçbir resmi açıklama yapılmaması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaratan bir durumdur. Aynı zincirin diğer şubelerinde bu kartlar geçerli iken Nizip şubesinde geçmemesi, tutarsız ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır.

Burger King’den, yemek kartlarının bu şubede neden iptal edildiğine dair net ve resmi bir açıklama yapılmasını ya da bu uygulama devam edecekse tüm şubelerde aynı standardın uygulanmasını talep ediyorum. Bir yerde geçip başka bir yerde geçmemesi hem haksız rekabet algısı oluşturmakta hem de müşteri güvenini zedelemektedir.