to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Mısır Çarşısı Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Çalışanlar
Bugün Burger King Mısır Çarşısı içindeki şubenizde ilk kez yemek yedim ve çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Şubede hijyen kesinlikle yoktu; lavabolar sürekli tadilatta olduğu için elimi yıkayamadım ve ıslak mendil istediğimde “ıslak mendilimiz yok, lavabolar tadilatta” gibi ters cevaplar aldım. Çalışanlar oldukça vurdumduymaz ve ilgisizdi.
Ayrıca, Burger King’in en sevdiğim yönü olan ikinci içecek kampanyasını sorduğumda, çalışanlar kampanyadan habersizdi ve “biz şahsi bir şubeyiz, burada geçerli değil” şeklinde geçiştirici cevaplar verdiler. Oysa Burger King’in kurumsal bir marka olarak her şubesinde aynı uygulamanın olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu şubenin hijyen standartlarının acilen yükseltilmesini, çalışanların müşteri iletişimi ve kampanya bilgisi konusunda eğitilmesini, ayrıca kampanyaların tüm şubelerde eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu şubenin denetlenmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Selamlar aynı sıkıntıyı bende bugün İzmir Şirinyer Forbes şubesinde yaşadım üstelik olayı çözümleyecek müdür beye tatlı bir dille anlatmaya çalıştığım halde haklısınız deyip bende haklısınız dediğinizde müşteriyi psikolojik olarak daha çok gerer çözüm odaklı olayın dedim sözlerinize sahip çıkın deyince olay büyüme noktasına noktasına kadar gitti benimle tartışmaya girip gergin ortam yarattı olayı yatıştırmaya çalışan arkadaşlarım ve oradan geçen vatandaşlar araya girdi olay büyümeden kapandı ve huzursuz bir gün geçirmemize sebep oldu