Burger King Menüsünde Kalem Çıktı Hijyen İhlali Ve Tam İade Talebi

26.12.2025 akşamı, yaklaşık 20 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Burger King Sefaköy şubesinden Chicken Royale menü siparişi verdim. Ürünü yerken sandviçin içinden kalem çıktığını fark ettik. Siparişi kesinlikle tüketmedik. Yeni doğum yapmış biriyim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından benim için son derece ciddi ve endişe verici bir olaydır.

Olay sonrası Burger King şikayet hattını aradım, şikayet oluşturduklarını ancak iade için Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yemeksepeti’ni aradığımda ise sistem gereği bir şey yapamayacaklarını, restoranı aramam gerektiğini belirttiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak mağduriyetimi gidermedi.

Ödemeyi kapıda QR ile gerçekleştirdim. İçinden kalem çıkan bir ürünü zaten tüketmemiz mümkün olmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar ciddi bir hijyen ve dikkat hatasının nasıl yaşandığının araştırılmasını ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.