to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Mamak Şubesinde 1 Saat Bekleyen Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
17.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Ankara Mamak’taki Burger King şubesinden Ara Gelsin üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saat geçmesine rağmen hâlâ “restoranda hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve bana teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisini dört kez aramak zorunda kaldım; ancak her seferinde sadece oyalanıp siparişin hazırlanmakta olduğu söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi kapıda kredi kartı ile ödeyecektim, ancak siparişim hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, ilgili şube ve çağrı merkezi çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu aksaklık nedeniyle tarafıma özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
2 gün geçti iletişime geçeceksiniz müşteri temsilciniz restorana bild ulaşamıyor
