Burger King Kırklareli Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu Ve Sipariş Gecikmesi

Burger King Kırklareli Merkez şubesinde kısa bir süre önce yaşadığım bir durumdan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Siparişimin hazırlanmasını beklerken çalışanların kendi aralarındaki gereksiz ve uzayan şakalaşmaları nedeniyle siparişimin bilerek geciktirildiğini hissettim ve bu durumdan rahatsız oldum.

Bekleme sırasında Yeter isimli genç bir kadın çalışan, kahve makinesini çalıştırmakta zorlanan yaklaşık 45‑50 yaşlarında bir diğer kadın çalışanla yaşadığı diyalogda, müşterilere son derece saygısız bir üslup kullandı. Diğer çalışan gayet kibar bir şekilde “Müşteri bekliyor, yardımcı olur musun?” demesine rağmen, Yeter Hanım yüksek sesle ve herkesin duyacağı şekilde “Kör müsün, burada yazıyor, beni çıldırtmaya mı çalışıyorsunuz, şaka mı yapıyorsunuz, baş aksın işte” ifadelerini kullandı. Bu tavrın hem çalışma arkadaşına hem de müşteri ortamına hiç yakışmadığını düşünüyorum ve müşteriler olarak böyle bir üsluba maruz kalmak istemiyoruz.

Olay anında herhangi bir yetkiliye durumu iletmedim; ancak bu davranışın kesinlikle görmezden gelinmemesi gerektiğine inanıyorum. Özellikle adı geçen personelin müşterilerin gözü önünde sergilediği bu saygısız tutumu nedeniyle uyarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.