to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Kiosk Zorunluluğu ve Nakit Ödeme Şartı Müşteriyi Şubeden Çıkmaya Zorladı
9.09.2026 tarihinde Balıkesir Avlu Burger King şubesine gittim. Kioskları kapının hemen girişine koydukları için ciddi bir kuyruk vardı ve sipariş verme süresi gereksiz yere uzuyordu. Kasadan sipariş vermek istediğimde çalışan, kasadan kart ile ödeme alamadıklarını, sadece nakit ödeme kabul edildiğini söyleyerek beni zorla kioska yönlendirdi.
Ben kartla ödeme yapmak isteyen ve kiosktan sipariş vermek istemeyen bir müşteri olarak bu uygulamayı son derece yanlış buluyorum. Bu nedenle hiçbir sipariş veremeden şubeden çıkmak ve farklı bir restoran tercih etmek zorunda kaldım.
Burger King’in müşterilerini kasadan sipariş verirken de kartla ödeme yapabilmeleri konusunda serbest bırakmasını, kasada kartla ödemenin yeniden aktif hale getirilmesini ve müşterilerin kiosk kullanmaya zorlanmamasını talep ediyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
