Burger King Kids Menü Oyuncağı Yerine Oyun Hamuru Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

04.02.2026 saat 13:16 civarında Burger King mobil uygulaması üzerinden Tıkla Gelsin ile Uşak ismet paşa şubesinden Kids menü siparişi verdim. Siparişi özellikle oyuncak için verdiğim için notlar kısmına da özellikle belirttim, ancak buna rağmen tarafıma oyun hamuru gönderildi. Sipariş fiş numaram uşk-d-060, uygulamadaki sipariş numaram ise a62094b7-53fe-485d-b7e5-81efbc9a976b’dir.

Restoranı arayıp hatayı düzeltilmesini, oyuncağın gönderilmesini veya en azından bizim sonradan restorana giderek oyuncakla değiştirebilmemizi talep ettim. Ancak bunun restoran inisiyatifinde olduğu söylenerek talebim reddedildi. Kids menüyü özellikle oyuncak için söyleyen bir müşteri olarak, yanlış ürün gönderilmesi ve ardından çözüm sunulmaması hem saygısızlık hem de müşteriyi yanıltmak gibi hissettirmektedir.

Oyuncağın tarafıma gönderilmesini ya da restorana gittiğimde oyun hamurunun oyuncakla değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.