Burger King Kasada Fiyat Çelişkisi Ve Kaba İletişim

14.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Meydan Burger King şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeden 4 adet milkshake satın aldım, ikisi çilekli, ikisi beyaz sade ve beyaz olanların üzerine böğürtlen dökülmesini özellikle belirttim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde kasadaki personel önce 305 TL tutar söyledi, ardından bu tutarın doğru olduğunu söyleyip işlemi 310 TL üzerinden aldı.

Bu fiyat farkını sorduğumda personele neden böyle olduğunu ilettim, ancak kendisi sonradan “söyledim” dese de bana kesinlikle böyle bir bilgi vermedi. Müşteriyle konuşma tarzı ve hitap şekli son derece saygısızdı, şimdiye kadar hiçbir Burger King çalışanında böyle bir üslup görmemiştim. Üstüne fiş istediğimde fiş yok denildi, bunun üzerine içeri gidince m*** isimli sorumlu ya da müdür olduğunu düşündüğüm kişi fişi verdi ancak açıkçası yaşanan tavır ve yaklaşım nedeniyle o fişi de almak istemezdim.

Burger King’den özellikle kasada görevli personelin müşteriye hitap şekli ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını, bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Müşteri olarak hem fiyat konusunda şeffaf, hem de saygılı bir iletişim görmek istiyorum.