Burger King Gölcük’te Online Siparişte Malzeme Yok Deyip Ailemi Bekletti

Burger King Gölcük şubesinde Tıkla Gelsin üzerinden ailemle birlikte akşam yemeği için dört adet menü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 18.30’da oluşturdum ve restoranda beklerken, şubedeki ekranda siparişimin uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak 19.05’e kadar beklememe rağmen, yaklaşık yarım saat sonra personel tarafından “malzememiz yok, online sipariş alamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte hem çocuklarımla birlikte restoranda boş yere bekletildik hem de akşam planımız tamamen bozulduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Ödemeyi online olarak yaptım, zaman kaybı yaşadım ve ailemle birlikte zor durumda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle tarafıma yaşanan durumla ilgili açık bir şekilde özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.