Burger King Kapıda Ödeme İçin Pos Cihazı Olmadan Verilen Yanlış Kategori Fişi

16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişin kapıda ödeme sürecinde ciddi bir fiş düzensizliği ile karşılaştım. Kapıda ödeme seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, siparişi getiren görevli klasik bir pos cihazı getirmedi; bunun yerine farklı bir mobil cihaz üzerinden temassız ödeme aldı ve tarafıma herhangi bir fiziki pos fişi verilmedi.

Ödemenin ardından fişin e-posta yoluyla gönderileceği söylendi; gelen e‑fişte ise satın aldığım ürün yemek olmasına rağmen harcama kategorisi “teknoloji” benzeri bambaşka bir kategori olarak görünmektedir. Bu durum, fişin gerçek durumu yansıtmadığını ve usulsüz şekilde düzenlendiğini göstermektedir.

Bu yanlış kategori ve fiş düzeni nedeniyle işverenim bu fişi gider olarak kabul etmemekte, bu yüzden doğrudan mağduriyet yaşamaktayım. Kapıda ödeme kapsamında standart pos cihazı kullanılmaması ve fiş içeriğinin, özellikle de harcama kategorisinin gerçeğe aykırı düzenlenmesi hem tüketici mevzuatına hem de vergi mevzuatına aykırı bir uygulamadır.

Aynı zamanda, “soğansız olsun” dememe rağmen Soğanlı gönderilmiş bir siparişti; bu nedenle görsellerle iade talebinde bulundum. Yemeksepeti ve Burger King tarafında gerekli incelemenin yapılarak usulsüzlük nedeniyle oluşan bu olayın tarafıma ücret iadesi ile sonuçlandırılmasını bekliyorum. Satın aldığım hizmetlerde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda şirketimden ödeme alamayacağım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.