to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 21:54’te İstanbul Ataşehir Optimum AVM’de bulunan Burger King restoranına dondurma siparişi vermek için gittim. Kasada bulunan personel, daha ne sipariş vereceğimi söyleyemeden konuşmama bile izin vermeden “kapalıyız” dedi. Restoranın kapanmasına henüz 5 dakika olduğunu belirttiğim halde ısrarla “kapattık” diyerek beni geri çevirdi.
Bu sırada yanında bulunan vardiya müdürü de olayı duyabileceği mesafedeydi. Özellikle yüksek sesle tekrar söyleyerek müdürün de duymasını istedim ancak buna rağmen müdür hiçbir şekilde müdahale etmedi ve adeta duymamış gibi davrandı. Bu durum, personelin kendi keyfine göre restoranı kapatabildiğini ve vardiyayı fiilen personelin yönettiğini gösteren, kurumsal bir markaya hiç yakışmayan bir davranıştı.
Burger King gibi bir markada müşterinin bu şekilde başından savılması ve kapanış saatine henüz varken hizmet verilmemesi kabul edilemez. İlgili kasiyer personel ve o an vardiyada görevli müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının da gözden geçirilerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 17.24 civarında Optimum AVM Burger King şubesinde tekli tavuk burger menüsü siparişi verdik ve siparişimizi almak için tam 20 dakika boyunca bekledik. Bu sürenin sonunda kasada görevli d*** isimli, açık saçlı kadın çalışan son derece kaba bir tavırla bizimle konuştu. Bekle...
Merhaba, Bugün Atlaspark AVM Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Yemeğim 10 dakika olmasına rağmen hazırlanmadığı için sormaya gittiğimde kendisini vardiya müdürü diye tarif eden personel göz bayar ve üslupsuz bir tavır ile yüzüme bile bakmadan pişme süresi var deyip beni geçiştirdi. Sipa...
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:45–14:50 civarında Burger King Vadi İstanbul şubesinden sadece bir adet dondurma siparişi verdim. Şube yoğun olmadığı halde, kasadan siparişi oluşturduktan sonra gereksiz şekilde uzun süre bekletildim. Personeller kendi aralarında “sen hazırla, ben hazırlamıyor...
Merhaba; Edirne/Keşan Kipa AVM mağazanızdaki Burger King’e 21:47’de gittiğimde kasadaki erkek çalışana sipariş alıp almadıklarını sordum, evet alıyoruz dedi. Arkadan bayan çalışan geldi. Kasadaki erkek çalışan, bayan çalışana (bayanın oradaki yetkili olduğunu düşünüyorum) sipariş alıp almadıklarını ...
21.09.2025 tarihinde Eskişehir Neo AVM içerisindeki Burger King şubesinde dondurma almak için sıraya girdim. Sıradayken M*** isimli çalışan, saat 22.08’de kasayı kapattığını söyledi. Önümüzdeki müşterilerin siparişini aldıktan sonra, saatin geçtiğini yeni fark ettiğini belirtti ve bize “Saat 22.00 g...
Yorumlar